Obchodné prípady
80% obchodov sa uzatvára až po piatom kontakte zákazníka.
Správy
Ako si vymieňať správy v obchodnom prípade?
Každý obchodný prípad má k dispozícii kartu Správy, ktorá slúži na komunikáciu medzi jednotlivými používateľmi. Správy využijete najmä v obchodných prípadoch, na ktorých sa podieľa viacero zamestnancov. Používatelia si cez kartu Správy môžu vymieňať informácie týkajúce sa obchodného prípadu.
Správu viete vytvoriť a odoslať veľmi jednoducho. Postačuje napísať text, vybrať zamestnanca, ktorému je správa určená a správu odoslať. O vytvorení správy bude konkrétny zamestnanec upozornený notifikáciou.
Notifikácie
Nezabudnite si zapnúť notifikácie, aby bol každý člen vášho tímu informovaný o každej správe v obchodných prípadoch.