Projekt Superstany.sk sa špecializuje na služby v oblasti vizuálneho marketingu a najmä výrobe, predaju a prenájmu párty stanov, eventového sortimentu a doplnkov. Svojim klientom ponúka netradičné riešenia pri prezentácii svojich produktov a služieb. „Všetko, čo vo firme robíme, potrebujeme vedieť vyhodnotiť. Ak chceme ako firma prosperovať, je pre nás dôležité sledovať pomer nákladov a výnosov. " hovorí zakladateľ projektu „Superstany“ pán Žikla.
Váš príbeh - Ako ste našli FLOWii?
Pri hľadaní vhodného riešenia som vyskúšal viacero systémov. FLOWii ma zaujalo z dvoch dôvodov. Prvým je fakt, že je online. Do desktopového riešenia by som už nešiel. Údaje o firme sú príliš cenné. Nie je bezpečné nechať ich v jednom počítači, ktorý kedykoľvek môže prestať pracovať. Ďalším dôvodom bol fakt, že FLOWii je slovenská, navyše žilinská firma, a ja som taký lokal patriot. 🙂
Prečo ste sa rozhodli CRM systém zaviesť do firmy?
So správnym systémom môže každá firma fungovať efektívnejšie. Všetko je zaznamenané, o podnikaní mám prehľad. Ako majiteľ firmy viem, na čom sa aktuálne pracuje, zároveň sa mi údaje zídu pri spätnom hodnotení. Je ťažké budovať ziskovú firmu bez toho, aby som poznal, aké aktivity prinášajú výsledky. Potrebujem stále sledovať pomer výnosov a nákladov a s dobrým systémom to ide jednoduchšie.
Prečo používate FLOWii?
Základnou podmienkou pri výbere systému je, že nám musí prácu zjednodušiť, nie pridať. Tú FLOWii spĺňa. Ďalej ma presvedčila jednoduchosť, dizajn, prepojenie funkcií a moderný pohľad na vec. Je cítiť, že za jeho vývojom stojí tím mladých ľudí.
Aká bola Vaša najväčšia prekážka pri používaní FLOWii?
Najťažšie je vždy začať. Stačí si však nájsť vlastnú metodiku používania a ide to. Firma musí vedieť ako funguje, poznať systém a vedieť to spojiť. Myslím, že školenie alebo konzultácia by túto zoznamovaciu fázu zjednodušila.
Požiadavky p. Žiklu:
Požiadavka 1: "Potrebujem mať prehľad o obchodných aktivitách firmy."
Počet rozpracovaných obchodov mi hovorí, koľko potenciálnych objednávok môžeme ako firma získať. Preto potrebujem sledovať tento parameter. Tiež chcem vedieť zhodnotiť naše marketingové aktivity. Koľko zákaziek mi priniesli jednotlivé projekty, ako výstavy, konferencie či iné...
FLOWii Riešenie:
FLOWii mi hneď na úvod poskytne rýchly prehľad o obchodných výsledkoch za posledných 7, 30 či 60 dní. Keď chcem, na všetko sa môžem pozrieť detailnejšie. Obchodné výsledky viem zhodnotiť podľa obchodníkov, kampaní či iných parametrov.
Požiadavka 2: "Je pre mňa dôležité sledovať, ako sa obchody, zákazky či úlohy posúvajú ďalej."
Kde sme boli minulý týždeň, ako si na tom stojíme teraz. Keď má firma viacero zamestnancov je náročnejšie udržať si nad úlohami prehľad. Zároveň sledovať, čo sa deje v obchode a ako sa posúvajú zákazky.
FLOWii Riešenie:
S FLOWii mám k týmto informáciám prístup kedykoľvek. Viem, čo sa zmenilo, čo sa deje a kam sa chceme posunúť. Menej sa pýtam a mám prehľad.
Požiadavka 3: "Každú zákazku, ktorú pre klientov robíme, chceme úspešne dokončiť a následne vyhodnotiť."
Ak sme zvládli fázu vyjednávania a dohodli zákazku, ešte stále nie je koniec. Začína sa pracovať na realizácii. Sledovať termíny, priebeh, reálny cash flow. Kvalitné doručenie našich služieb zákazníkovi je pre nás to najdôležitejšie. O realizácii zákaziek chcem mať prehľad.
FLOWii Riešenie:
S FLOWii viem zákazky plánovať, riadiť, sledovať a zároveň spätne vyhodnotiť. FLOWii zákazky zjednodušujú celú realizáciu, zefektívňujú komunikáciu aj kontrolu. Všetky informácie máme na jednom mieste a každý zodpovedný je na termín, úlohu či zmenu upozornený.
