Ľudovít Fiala: Pri začínajúcich podnikateľoch ma zaujíma, aké sú ich vízie

Autorka: Petra Nagyová

Ľudovít Fiala začínal podnikať ako živnostník popri práci hlavného ekonóma vo výrobnej firme. Časom však práce pribúdalo a nezvládal viac jej nápor. V tom čase dostal aj ponuku na prevzatie audítorskej firmy. Hoci to nejaký čas trvalo, ponuku prijal. Dnes má jeho účtovná firma tridsať rokov a 15 zamestnancov. Prečítajte si, ako mu v podnikaní pomáha aj systém FLOWii.

S Ľudovítom Fialom sme sa rozprávali:

• aké boli podnikateľské začiatky,
• čo mu pomohlo udržať firmu,
• ako môže firma zameraná na účtovníctvo, audit a daňové poradenstvo využívať FLOWii,
• či by sa podnikatelia a firmy mali báť transakčnej dane,
• čo by odporučil podnikateľom.

Spomínate si ešte na začiatky, keď ste založili firmu?

Moja firma má už takmer 30 rokov. Spočiatku som začínal ako živnostník popri zamestnaní. V tom čase som bol zamestnaný ako hlavný ekonóm v jednej veľkej výrobnej spoločnosti s 250 zamestnancami. Ako živnostník som mal dvoch klientov a moja firma nemala ani jedného zamestnanca.

Ako sa vaše podnikanie transformovalo počas rokov?

Asi pred 15 rokmi ma oslovil jeden skúsený audítor. Zhodou okolností vykonával audit v jednej spoločnosti, ktorej sme robili účtovníctvo. Oslovil ma s ponukou na spoluprácu, pretože bol spokojný s prebiehajúcim auditom. Navrhol mi, či by som nechcel prebrať jeho firmu, keďže sa chystal odísť na dôchodok a svojich klientov chcel prenechať niekomu zodpovednému, kto sa o nich postará. Na to som hneď zareagoval, že ani náhodou. Ešte raz sa učiť, to v žiadnom prípade. Lenže po roku som uvažoval nad jeho ponukou a kontaktoval so ho.

Predpokladám, že ste sa rozhodli jeho ponuku prijať. Prečo?

Spoločnosť, v ktorej som pracoval, bola príliš veľká na to, aby som ako ekonóm potiahol prácu sám. Čoraz viac ma vyčerpávala a tak sme môj pracovný pomer ukončili obojstrannou dohodou.

Audítor, ktorý mi ponúkol svoje miesto, sa napokon rozhodol vo firme zostať, kým sa úplne zaučím. Pracoval som v nej ako asistent audítora a popritom som sa vzdelával. Keďže ma daňové právo vždy zaujímalo, urobil som skúšku daňového poradcu a na druhý pokus sa mi podarilo prejsť aj audítorskými skúškami.

Takže ste dostali firmu aj s klientami, to je celkom dobrý začiatok.

Presne tak. Uľahčilo mi to podnikateľské začiatky ako audítora. Navyše som sa nachádzal v životnom období, kedy mi to prišlo veľmi vhod. Dalo by sa povedať, že to bolo obdobie veľkého zlomu. Spájala sa mi s ním veľká chuť po zmene, prijať nové výzvy a chuť učiť sa. Jednoducho som cítil, že toho chcem viac.

Nemal som strach z toho, či to zvládnem. Hovorí sa, že ten, kto nerastie, upadá. Pomáha mi, keď mám v živote ciele a výzvy a môžem napredovať. Napokon, po piatich rokoch do firmy prišla prvá zamestnankyňa a neskôr ďalší zamestnanci. Moja firma začala rásť. Dnes v nej pracuje 15 ľudí a pomáhajú nám piati externí kolegovia.

Kto tvorí vašu cieľovú skupinu zákazníkov?

Medzi našich zákazníkov patria malí živnostníci až po stredne väčšie spoločnosti. Máme tri okruhy klientov. Základom našich služieb je účtovníctvo. Podnikateľom ponúkame aj daňové poradenstvo, pretože vieme, aké je podnikanie v začiatkoch. V rámci špeciálneho poradenstva im pomáhame tak rýchlo ako je to len možné a vybavujeme na úradoch všetky náležitosti, ktoré potrebujú k podnikaniu. Stojíme pri nich, keď sa rozhodujú o právnej forme alebo hľadajú odpovede na otázky ohľadne živnostenských oprávnení a sociálneho poistenia.

V neposlednom rade sa venujeme auditom pre firmy i pre samosprávy. Náš audit využívajú aj nemalé obce a mestá. Som rád, že nestojíme na jednej, ale na viacerých nohách a musím povedať, že medzi konkurenciou stojíme pevne.

„V súčasnosti teda využívame online dochádzkový systém a vďaka FLOWii máme aj prepracovaný systém na evidenciu pracovných úkonov. Takisto využívame fakturačný program, ktorý vieme ho prepojiť s naším účtovným systémom."

Čím sa vo firme riadite? Čo je pre vás v podnikaní najdôležitejšie?

Najdôležitejšia je pre mňa spokojnosť zamestnancov a našich klientov. Spoločnosti, ktoré nás vyhľadávajú, sú väčšinou firmy, ktoré nie sú spokojné so svojimi dodávateľmi a účtovnými firmami a dopočuli sa o našich službách. Pritom, ani pre nás neplatia iné zákony než pre ostatných. Jednoducho hľadajú niekoho, na koho sa môžu dlhodobo spoľahnúť.

Kolegom vždy pripomínam, aby sme boli spoľahlivými partnermi, dodávali všetko načas a boli v neustálom kontakte s našimi klientmi. Komunikácia so zákazníkmi a spätná väzba je pre nás kľúčová.

Vo firme využívate aj FLOWii. Ako vám systém pomáha a čo sa vám vďaka tomu podarilo zmeniť?

Potom, čo sme sa pred siedmimi rokmi presťahovali na nové miesto, sa naša firma rozrástla z osem zamestnancov na pätnásť. Nezvládali sme už riešiť manuálnu evidenciu dochádzky. Hľadali sme vhodný dochádzkový systém, systém na fakturáciu a potrebovali sme sledovať naše pracovné výkony. Hľadali sme rôzne riešenia, až sme natrafili na FLOWii.

V súčasnosti teda využívame najmä online dochádzkový systém a vďaka FLOWii máme aj prepracovaný systém na evidenciu pracovných úkonov. Takisto využívame fakturačný program, ktorý nám veľmi pomáha a vieme ho prepojiť s naším účtovným systémom.

V akom systéme riešite účtovníctvo?

Na účtovníctvo používame účtovný softvér Money S3. Z FLOWii exportujeme vystavené faktúry a následne ich priamo exportujeme do účtovného systému.

Pravdou je, že kým sme nemali FLOWii, pracovali sme v Exceli a manuálne sme si viedli rôzne evidencie. V dôsledku toho nám unikali dôležité informácie a niekedy dochádzalo k chybovosti. Je skvelé, že dnes nič ručne neprepisujeme, čím eliminujeme možné chyby a šetríme tým čas.

V čom je teda pre vás FLOWii výhodou?

Pamätám si, ako sme hľadali systém, ktorý by evidoval všetky služby, ktoré robíme pre klientov. Chcel som, aby sme vedeli našu prácu lepšie odkomunikovať. Dnes vďaka systému evidujeme úlohy a vieme ich férovo vyfakturovať.

V minulosti sa nám niekedy stalo, že klient chcel niečo reklamovať a zrazu sme mu nevedeli oponovať. Naša práca je síce dôležitá, no často neviditeľná. O to dôležitejšie vnímam, aby sme vedeli vykomunikovať všetko, čo pre neho robíme. Každý klient si vyžaduje iné služby a presný výkaz našich aktivít vnímam ako súčasť každej faktúry.

Takže FLOWii vám pomáha evidovať aj vaše pracovné aktivity?

Presne tak, zapisujeme si naše úlohy do FLOWii a funguje nám to dobre. Najprv sme písali všetko veľmi detailne, ale bolo to náročné pre kolegov. Máme systém, ako evidujeme naše aktivity, ktoré potom zosumarizujeme klientovi.

Na čo ste pyšní v rámci vášho procesného know – how?

Veľa vecí sa vďaka zavedeniu FLOWii zmenilo. Ak si spomeniem, ako sa nám robilo pred využívaním FLOWii a potom, tak určite sa skrátila doba fakturácie z 5 na 2 dni. A dnes je to ešte aj menej, čo kolegyňa pripraví celomesačnú fakturáciu. Z časti ide o opakujúce sa faktúry a paušály, ale vždy sú tam nejaké úlohy navyše. Ak to porovnám s tým, ako sme to robili predtým, je to neuveriteľný rozdiel.

Som fanúšik automatizácie. Aj čo sa týka prenosu faktúr z FLOWii do nášho systému. To isté sa týka online dochádzky, tieto vylepšenia by som nemenil za nič.

Je ešte niečo, čo by ste vylepšili?

Žiaľ, už dva roky sa mi nedarí naplniť jednu moju víziu. Spomínam si, ako som na vianočnom večierku kolegom hovoril o využívaní umelej inteligencie v rámci nášho segmentu podnikania. Dnes už na trhu nájdete veľa aplikácií, ktoré pomáhajú so spracúvaním dokladov. Pri prijatých faktúrach a pokladničných dokladoch sa nám ju však ešte nepodarilo implementovať do takej formy ako by som si to predstavoval.

Na druhej strane som z hľadiska našich zavedených procesov rád, že aj väčšie množstvo vystavených faktúr vieme automaticky spracovať do nášho systému jednoduchým importom. Všetky bankové výpisy spracúvame elektronicky. Možno sa to javí ako samozrejmosť, ale ak si predstavíte všetkých klientov, ktorí majú účty v rôznych bankách a každá z nich využíva iný systém výpisov, tak je to celkom zábava.

Nastavenie procesov je na začiatku ťažké, ale oplatí sa mu venovať. Ak sa nám podarí nájsť vhodnú aplikáciu, ktorá nám pomôže s prijatými faktúrami a bločkami, budem spokojný. Aj momentálne by sa našla, ale tvorcovia aplikácií nastavili ceny, ktoré sú pre našu klientelu ťažko akceptovateľné.

„Pamätám si, ako sme hľadali systém, ktorý by evidoval všetky služby, ktoré robíme pre klientov. Chcel som, aby sme vedeli našu prácu lepšie odkomunikovať. Dnes vďaka FLOWii evidujeme úlohy a vieme ich férovo vyfakturovať."

Využívate FLOWii aj v mobile?

Je zaujímavé, že FLOWii dokonale funguje v mobilnej verzii, ako na počítači. Baví ma, že je  responzívne. Jediný rozdiel je len vo veľkosti obrazovky.

Predsa mi nedovolí neopýtať sa na transakčnú daň. Treba sa jej báť?

Transakčnú daň nepovažujem za spravodlivú daň, no určite by sme sa jej však nemali báť. Ide o daň z finančných transakcií, ktorá sa bude týkať bežných firemných platieb, ako sú úhrady faktúr, výplaty čistých miezd zamestnancov či platenia poistného komerčným poisťovniam prostredníctvom bankových prevodov.

Ak má firma tuzemskú banku, transakčnú daň za ňu vypočíta banka a odvedie ju štátu. V prípade, že má podnikateľský účet v zahraničnej banke, výpočet transakčnej dane jej nespraví. Daňovú povinnosť si firma bude musieť splniť sama alebo ju nechať na účtovníka. Zahraničné účty budú teda z tohto hľadiska o niečo drahšie.

Pre podnikateľov mám aj jeden tip. V prípade, ak je to možné, odporúčam uhradiť viaceré faktúry jednému dodávateľovi naraz. Je to jeden zo spôsobov, ako možno ušetriť na transakčnej dani. To znamená, že ak máte tri 10-tisícové faktúry od toho istého dodávateľa, oplatí sa vám ich zaplatiť naraz a uviesť v rozpise, ktoré už boli uhradené. Ak by ste realizovali 10-tisícové platby samostatne, zaplatíte dokopy 120 eur. To je oveľa viac než transakčná daň zo zaplatených faktúr dohromady.

Čo by ste ešte odporučili podnikateľom a majiteľom firiem?

Určite by som odporučil, aby si už na začiatku našli dobrého účtovníka a starostlivo si vyberali medzi účtovnými firmami. Aj od toho závisí veľmi veľa.

„Môj tip k transakčnej dani? Odporúčam firmám uhradiť viaceré faktúry jednému dodávateľovi naraz. Je to jeden zo spôsobov, ako možno ušetriť." 

Podľa čoho by si firma mala vybrať správneho účtovníka?

Existujú webové stránky firiem s fantastickým popisom, no nie vždy dodávajú kvalitné služby. Aj preto by som odporučil pýtať sa na ich referencie. Zaujímal by som sa o to, akých má firma zákazníkov, prípadne či nemá isté podlžnosti voči poisťovniam.

Roky skúsenosti sa nedajú nahradiť. Je dôležité, aby každá firma alebo podnikateľ dostával služby na úrovni, na akej si predstavuje. Možno sa niektorí jednotlivci aj nahnevajú, ale firmám so zamestnancami by som veľmi neodporúčal mať účtovníka, ktorý pracuje sám. A to z dôvodu, že môže ochorieť, rozrastie sa mu biznis alebo z rôznych dôvodov nebude môcť pokračovať v dodávaní služieb. Dennodenne sa v našej firme stretávame s podobným problémom a potrebujeme vstupné údaje, ktoré je niekedy ťažké získať.

Podľa čoho si vyberáte zákazníkov?

Musí byť medzi nami chémia, keďže v našej firme prevláda DNA postavená na dôležitých hodnotách ako sú transparentnosť, poctivosť a zodpovednosť. Na začiatku vždy absolvujeme úvodný rozhovor. Pri začínajúcich podnikateľoch ma nezaujíma, či ovládajú zákony alebo ako funguje DPH.

Zaujíma ma, aké sú ich vízie, či sa vedia pozrieť na svoje podnikanie s nadhľadom a či si vedia predstaviť, kde budú s firmou o dva roky. Stáva sa, že niekedy naša firma odmietne spoluprácu a pri inom podnikateľovi sme nadšení a chceme mu pomôcť s rastom.

O firme IFL

Firma Ing. Ľudovít Fiala - IFL pôsobí v oblasti poskytovania účtovných a poradenských služieb na trhu od roku 1991. Jej majiteľovi sa za ten čas podarilo vytvoriť tím odborníkov, ktorí sa špecializujú na účtovníctvo, daňové a mzdové poradenstvo či audit. Firma sa špecializuje na poskytovanie služieb živnostníkom i menším a stredným firmám v maďarskom, nemeckom i anglickom jazyku.