Každá firma má za sebou iný príbeh. ProfiDeCon založila advokátka Patrícia Tóthová po mnohoročných skúsenostiach s prácou pre medzinárodnú firmu. Napokon sa k nej pridal aj jej manžel Pavol Tóth, ktorý mal rovnako skúsenosti z globálnych korporácií. Rodinná firma dnes poskytuje servis a poradenstvo najmä malým a stredným firmám či podnikateľom, ktorí chcú podnikať v zahraničí. Pomáha tiež pri relokácii ekonomickej pracovnej sily na Slovensko a poskytuje aj právne a personálne služby. Vo svojom biznise tiež používa mnohé FLOWii riešenia.
Čomu sa venuje vaša firma ProfiDeCon?
Sme rodinná firma, ktorá poskytuje servis podnikateľom v zahraničí, personálne poradenstvo a právne služby. Založila ju moja manželka Patrícia, advokátka. Najskôr fungovala ako advokát jednotlivec a ProfiDeCon slúžilo iba ako logo. Neskôr si založila spoločnosť s.r.o. s rovnakým názvom. Predtým pracovala v oblasti medzinárodného účtovníctva a daní. Pri zakladaní pobočky v Nemecku si uvedomila, aké množstvo slovenských živnostníkov a firiem tam pôsobí. Mnohí potrebovali a potrebujú komplexný servis pri administratíve spojenej s výkonom ich práce v zahraničí.
Manželka na materskej dovolenke uvažovala, čo ďalej. Keďže je akčný typ, povedala si, že sa do pôvodnej práce už nevráti a rozbehne svoje vlastné podnikanie. Založila si konzultantskú a poradenskú firmu, ktorú dnes tvoria právnici, ekonómovia a účtovníci so znalosťou medzinárodného prostredia.
Ako to funguje v praxi?
Predstavte si, že máte stavebnú firmu v Novákoch a získate zákazku v Nemecku, kam potrebujete vyslať svojich stavbárov a murárov. Na to, aby ste mohli vykonávať podnikateľskú činnosť v zahraničí, najprv musíte byť zaregistrovaný na rôznych úradoch, získať potvrdenia a nastaviť zmluvy v súlade s nemeckou legislatívou.
Platí to aj v prípade, že si chcete založiť pobočku. S tým všetkým súvisí aj komplexný servis, ktorý poskytujú skôr veľké poradenské spoločnosti. Malá stavebná firma si však nemôže dovoliť služby veľkej konzultačnej spoločnosti. Našou úlohou je uľahčiť podnikanie rôznym firmám v zahraničí alebo im asistovať pri zamestnávaní cudzincov na Slovensku.
Kde ste pôsobili v čase, keď vaša manželka zakladala biznis?
V tom období som pracoval pre veľké korporácie, istú dobu som pôsobil napríklad v Amazone. Venoval som sa oblasti ľudských zdrojov, konkrétne recruitmentu a veľa som cestoval na zahraničné služobné cesty. Raz sme sa s manželkou rozprávali o možnej zmene. Prišlo druhé dieťa a rozhodol som sa zostať na otcovskej dovolenke s tým, že pomôžem manželke pri rozrastajúcom sa biznise. Ten som doplnil o vlastné know-how.
Šéfkou firmy je teda vaša žena, ako vám to vo firme ladí?
Riadenie firmy z pohľadu know-how je na mojej manželke, za čo jej patrí obrovský kredit. Naša firma má v súčasnosti 14 zamestnancov a spolupracovníkov. Poskytuje služby firmám, živnostníkom a fyzickým osobám nielen zo Slovenska, ale aj Českej republiky, Poľska a Maďarska, ktorí chcú podnikať v zahraničí. Najviac požiadaviek máme na Nemecko a Rakúsko.
Nedávno sme založili pobočku aj v Poľsku, keďže tento trh je naozaj veľký a zaujímavý. V Českej republike máme virtuálnu kanceláriu a česky hovoriacu kolegyňu. O maďarský trh sa stará naša maďarsky hovoriaca kolegyňa. Väčšinu nášho biznisu manažujeme z Bratislavy. Čo sa týka cudzích jazykov, ľudia v našom tíme rozprávajú po nemecky a anglicky. Manželka hovorí ešte srbsky a španielsky, ja sa dorozumiem po maďarsky.
Čo všetko dokážete vyriešiť v rámci vášho portfólia služieb?
Pre našich klientov riešime poradenstvo pri registráciách na rôznych potrebných úradoch, či profesných komorách, poradíme ohľadne daní, pri registrácii DPH, podávaní daňových priznaní, ale aj komplexné poradenstvo, ak chcú ísť pôsobiť do zahraničia, no nevedia ako začať. Máme napríklad klientov, ktorí predávajú cez Amazon a potrebujú zriadiť sklad a registráciu na DPH v Nemecku.
Mnohé krajiny sú veľmi striktné v oblasti nelegálneho zamestnávania a hrozia vysokými pokutami. Príkladom je Rakúsko alebo Nemecko, ktoré sú citlivé na „čiernu prácu“ živnostníkov a sankcie sa pohybujú v tisícoch eur. Stačí jeden prešľap a štát sa na vás pozerá okamžite veľmi podozrievavo.
Keďže legislatíva sa mení, potrebujeme mať o nej prehľad a to sa nám darí. Našim klientom poskytujeme všetku komplikovanú administratívu, ktorá musí sedieť po legálnej i ekonomickej stránke. Vďaka tomu, že máme obchodných partnerov aj priamo v Nemecku alebo Rakúsku, riešime aj komplikovanejšie obchodné prípady.
Radíme firmám z viacerých krajín ako podnikať v zahraničí, no pomáhame aj s relokáciou cudzincov na Slovensko. V našej krajine chýbajú mnohí odborníci, dobrým príkladom je oblasť informačných technológií. Tým, že sem prišli veľké zahraničné korporácie alebo automobilky, u nás manuálne pracujú tisíce ľudí z Ukrajiny, Srbska, Rumunska a ďalších krajín. Často prichádzajú za prácou, ktorú Slováci už nechcú robiť.
Čomu vďačíte za klientov, ktorí sa na vás obracajú?
Naši zákazníci sa k nám dostávajú najmä cez referencie, kedy nás niekto jednoducho odporučí. Ďalší sa o nás dozvedajú cez Google reklamu, či sociálne médiá. Myslím si však, že v našom segmente sme našli dieru na trhu. Pre malých a stredných podnikateľov poskytujeme komplexné poradenstvo, nielen čiastkové, a to je naša konkurenčná výhoda.
Náš prístup je jasný. Vždy si najprv vypočujeme klienta, aké sú jeho potreby, v čom potrebuje pomôcť a následne mu nastavíme službu. Niektoré dopyty sú jednoduchšie, iné veľmi individuálne a vyžadujú si spoluprácu s našimi partnermi v danej krajine.
Vo firme využívate aj systém FLOWii, ako vám pomáha?
Systém FLOWii využívame vo firme od roku 2019. V rámci neho nám pomáhajú najmä riešenia ako evidencia a riadenie zákaziek, online fakturácia, dochádzkový systém i CRM. Vďaka CRM systému disponujeme kompletnou databázou partnerov a dodávateľov. Čoraz viac skúšame aj e-mailing, najmä pri získavaní spätnej väzby a zasielaní našich noviniek, keď chceme napríklad informovať o zmene legislatívy v rámci konkrétnej krajiny.
Veľa firiem rieši databázu partnerov prostredníctvom Excelu, prečo je v tejto oblasti FLOWii lepšie?
Je dôležité, aby mala každá firma poriadok v databáze partnerov a pravidelne ju aktualizovala. Všetkým odporúčam, aby si v databáze partnerov od začiatku definovali a rozdelili klientov podľa toho, s akou agendou sa spájajú a čo im je potrebné komunikovať. Je dôležité, aby ich v rámci komunikácie bolo možné vyfiltrovať a segmentovať, pretože cielená a adresná komunikácia má väčší zásah. S tým súvisia aj e-mailingy a zasielanie newslettrov.
Koncom minulého roka sme cítili potrebu si striktne nastaviť typy partnerov, pridať k nim menovky, aby sme ich vedeli efektívne filtrovať v mailing liste a zamerať cielene komunikáciu.
Akým spôsobom máte nastavenú firemnú kultúru a aké výzvy vás čakajú?
V rámci tímu sa všetci navzájom dopĺňame. Manželka je viac podnikateľský typ, má tempo „motorovej myši“, ja som skôr umiernenejší, zamýšľam sa nad vecami a snažím sa vniesť do tímu voľnejšiu atmosféru. Vo firme sme navzájom voči sebe otvorení. Keď máme poradu, povieme si, ako sme na tom s číslami, ako dopadol minulý rok a ľudia presne vedia, čo sa u nás deje. Ak naši ľudia potrebujú informácie, opýtajú sa.
Mnohí z našich zamestnancov prišli do firmy ešte počas vysokej školy a zostali, stali sa z nich senior konzultanti a odborníci na jednotlivé trhy. Zároveň náš tím dopĺňame o ľudí, ktorí už majú niečo za sebou a sú skúsenejší. Teraz uvažujeme nad tým, či by sme sa v rámci podnikania nepozreli aj viac na juh, keďže Chorvátsko je už súčasťou Schengenu a platí v ňom jednotná európska mena. Zároveň chceme byť ešte aktívnejší na sociálnych sieťach ako sú Facebook a LinkedIn. Sociálne médiá sú prirodzenou súčasťou nášho života bez ohľadu na to, čo si o nich myslíme. Využíva ich veľa ľudí, preto vnímame potrebu byť viditeľní aj na nich.
Petra Nagyová
