V marketingu nejde iba o tvorbu a zdieľanie kvalitného obsahu. Je dôležité, aby ste tiež vedeli, na akých kanáloch, kedy a ako zdieľať obsah tak, aby upútal vašich zákazníkov a publikom vo svete plnom reklamy.
Pozrime sa na dominantné trendy súčasného marketingu.
1. Tvorte interaktívny obsah aj cez zákaznícku skúsenosť
Zákaznícka skúsenosť je súčasťou každej úspešnej marketingovej stratégie značky. To, čo zákazníci zažijú po interakcii s vašou značkou, značne ovplyvní ich vzťah k nej. Aj preto sú dnes príbehy oveľa dôležitejšie než kedykoľvek predtým. Vytvárate pútavé príbehy a zdieľajte ich na rôznych marketingových kanáloch i vašich sociálnych sieťach.
Váš tím zákazníckej podpory vám v nových témach značne môže pomôcť. Vaši ľudia denne komunikujú so zákazníkmi a môžu vám pretlmočiť odkazy a potreby, ktoré vaši zákazníci majú. Reagujte na nich aj prostredníctvom obsahov.
Popularita interaktívneho obsahu rastie najmä vo forme prieskumov a kvízov, ktoré naďalej zostávajú základnými nástrojmi v marketingových kampaniach. Kvízy a ankety pre zákazníkov by mali byť ľahké, zábavné, zdieľateľné a rýchle. Zároveň ich pripravujte tak, aby z nich ľudia získali cenné informácie alebo sa niečo naučili. Medzi ďalšie formy interaktívneho obsahu patria správy, rôzne guidelines, infografiky i krátke videá, ktoré môžu byť súčasťou firemnej webovej stránky.
2. Reagujte na vzostup digitálnych technológií
Jeden jediný obrázok alebo fotografia dokážu vypovedať oveľa viac ako text, ktorý zaberie rovnako veľký priestor. Svedčí o tom aj rast populárnych sociálnych sietí ako sú Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube, TikTok a mnoho ďalších.
K prelomovým trendom digitálnych technológií v spojení s fotografiami dnes patrí aj vizuálne vyhľadávanie. Predpokladá sa, že služby vizuálneho rozpoznávania a možnosti vyhľadávania sa do roku 2025 stanú odvetvím s hodnotou 40 miliárd dolárov.
Google Lens a podobné produkty vám dnes umožňujú odfotiť predmet a vyhľadať jeho možnosti online nákupu. Obchodníci môžu použiť algoritmy, ktoré začínajú online vyhľadávaním obrázkov a vytvárajú presný produkt alebo poskytujú odporúčania a dokonca predávajú doplnkové položky. Generácia X a Mileniáli rýchlo prijali tieto technológie. Ak chcete osloviť širšie publikum, tento trend by ste nemali ignorovať.
Začleňte do svojej marketingovej stratégie taktiku vizuálneho vyhľadávania. Pinterest s pomocou algoritmu Explore a Instagram s funkciou Discover sú výkonné kanály, ktoré vám môžu pomôcť využiť tento trend a experimentovať s ním.
Medzi ďalšie nástroje patrí funkcia „virtuálneho skúšania“, s ktorou si zákazník môže virtuálne otestovať vzorky make-upu alebo oblečenia pred nákupom. Všetky tieto nové funkcie znamenajú obrovské pohodlie pre spotrebiteľov. A ktorý zákazník nemá rád niečo šité na mieru a personalizované?
3. Používajte krátke videá
Krátke videá sú čoraz populárnejšie. Značne k tomu prispel aj TikTok, ktorý sa preorientoval z platformy tínedžerov na marketingový kanál a dnes z neho ťažia mnohí. Prečo je krátka forma video obsahu taká populárna? Ľudia v záplave mnohých informácií nedokážu udržať pozornosť. Najmä mladí ľudia z generácie Z. Neraz video presahujúce 30 sekúnd už považujú za dlhé. Aj preto sa krátke 15 sekundové videá stali fenoménom online sveta. Krátke dnes nájdeme na mnohých platformách ako sú Facebook Stories alebo Reals, na Instagrame alebo YouTube. Svoje videá si dnes môžete vytvárať jednoducho aj cez YouTube Shorts.
Nebojte sa však vytvárať aj rôzne návody prostredníctvom vlastného firemného kanála, ktorý môžete linkovať aj v rámci svojho firemného webu alebo na iných stránkach. Videá budú vždy in a prínosné pre vaše publikum.
Ľudia sa stali vyberavými, pokiaľ ide o obsah. Nie je im jedno, čo čítajú a aké platformy používajú. Tento posun v správaní spotrebiteľov si vyžaduje adaptáciu. Firmy sa musia neustále prispôsobovať novým formám a trendom aj v marketingu.
Video obsah bude medzi marketingovými nástrojmi ešte dôležitejší. Najväčšou výzvou je, ako optimalizovať video obsah tak, aby vynikol medzi tisíckami ďalších. Výroba jedného videa si kedysi vyžadovalo týždne. Dnes je možná za niekoľko minút cez rôzne nástroje ako Adobe Spark Video alebo prostredníctvom online editorov typu ako InVideo a ďalších.
4. Vyskúšajte audio obsah a podcasty
Progresívne firmy čoraz viac vsádzajú na audio. Ani podcasty už nie sú ničím novým a patria medzi efektívne marketingové kanály. Bez problémov si ich pri súčasnej ponuke sofistikovaných, ale jednoducho a intuitívne ovládateľných softvérov zvládne nahrať aj začiatočník. Medzi takéto softvéry patrí napríklad populárny Audacity, ktorý je zadarmo dostupný pre viaceré operačné systémy.
Podcasty sú zaujímavé aj tým, že zvyčajne si nevyžadujú špeciálne vybavenie, ani čas výroby. Ak už vaša firma vytvára video obsah, môžete tento obsah jednoducho zmeniť na zvukovú stopu a v podobe krátkeho úryvku použiť na Twitteri, LinkedIn, Instagrame a iných sociálnych sieťach.
5. Natívna reklama, čo to je?
Natívna reklama je reklama, ktorá je zakomponovaná medzi bežnými článkami. Nevyrušuje a pôsobí prirodzene. Splýva formátovo aj vizuálne s obsahom platformy, na ktorej je umiestnená. Obchodníci a firmy ju už roky používajú. Väčšina ľudí preferuje natívne články pred klasickými bannerovými alebo rušivými veľkoformátovými reklamami.
Ľudia nemajú radi irelevantnú reklamu. Dobrá natívna reklama ich naopak teší. Veľa ľudí dnes reklamy na internete blokuje, čím sa klasickej reklame dostáva menej pozornosti. Natívna reklama je jedným z najlepších spôsobov ako môžete osloviť cieľové publikum. Využívajte ju na rôznych platformách, ale aj prostredníctvom firemného blogu.
Spotrebitelia tiež považujú natívne reklamy za pútavejšie a dôveryhodnejšie. Ak chcete začať so stratégiou natívnej reklamy, zamyslite sa nad tým, kto je vaše publikum. Na efektívne zacielienie svojej reklamy potrebujete vedieť, čo najviac o demografických údajoch a záujmoch vášho publika.
Výber obsahu je veľmi dôležitý. Nesnažte sa len predávať. Vžite sa do kože svojich zákazníkov. Zistite, čo považujú za relevantné, hodnotné a zaujímavé. V prípade ambícií v podobe expanzie na globálny trh, využite platformy, ktoré vám pomôžu s umiestnením natívnej reklamy tak, aby ste ňou zacielili na vašu cieľovú skupinu.
Ako zaujať publikum a potenciálnych zákazníkov?
- Vytvárajte marketingové kampane založené na starostlivo naplánovaných stratégiách, tie môžete posielať aj prostredníctvom hromadného emailingu s FLOWii
- Dbajte na vysokokvalitný obsah, ktorý rozpráva pútavé príbehy
- Poskytnite svojej cieľovej skupine presné a použiteľné informácie, ktoré môžu použiť vo svojom každodennom živote
- Vytvorte vzdelávací obsah, ktorý pomôže spotrebiteľom porozumieť vašim produktom a službám a naučí ich niečo použiteľné a hodnotné
- Nebuďte dotieraví ani netlačte
- Premýšľajte ako vaša cieľová skupina
- Identifikácia hodnôt, na ktorých je postavené vaše podnikanie pomáha spotrebiteľom rozhodnúť sa viac ako kedykoľvek predtým
