Z času na čas sa stane, že nám naši zákazníci napíšu, že im aplikácia FLOWii načítava informácie pomaly alebo im úplne prestala fungovať. Prečítajte si o najčastejších dôvodoch, prečo je to tak. Zároveň pridávame odporúčania, ako problém vyriešiť.
Aké sú najčastejšie dôvody spomalenia aplikácie FLOWii?
Internetové pripojenie
Jeden z prvých dôvodov spomalenia aplikácie FLOWii je internetové pripojenie. Poskytovateľ vášho internetu môže mať výpadok. Rýchlosť internetu si môžete overiť tu - https://www.podnikajte.sk/rychlost-internetu
Pre plynulý chod FLOWii odporúčame internet s rýchlosťou sťahovania od 15 Mbit/s.
Odporúčanie: Kontrola rýchlosti internetu, zmena poskytovateľa alebo zmena služby na rýchlejšiu verziu.
Počítač s nízkym výkonom
Pri zisťovaní príčiny spomalenia aplikácie častokrát narážame na problém starších menej výkonných počítačov, na ktorých pracujú naši zákazníci. Výkon starších počítačov pri práci s viacerými aplikáciami a internetovými prehliadačmi nemusí postačovať. Jednoducho povedané, ak máte televízor z roku 2010, tak si na ňom nepozriete film s rozlíšením 4k.
Odporúčanie: Reinštalácia Windowsu (prečistenie počítača), vypnutie aplikácií bežiacich na pozadí vášho počítača, kúpa nového počítača.
Starajte sa o svoj prehliadač
Spomalenie načítavania dát môže byť spôsobené aj neudržiavaním kondície internetového prehliadača. Z času na čas odporúčame, aby ste si vymazali cookies v prehliadači a rôzne aplikácie ako rozšírenia prehliadača, ktoré aktuálne už nepoužívate. Pomôže vám to zrýchliť načítavanie dát vo FLOWii.
Odporúčanie: Zmazanie cookies a iných doplnkových aplikácií stiahnutých v prehliadačoch a aktualizovanie prehliadača.
Optimálne nastavenie FLOWii
V každej z evidencií vo FLOWii si môžete vypnúť alebo zapnúť zobrazovanie dát v stĺpcoch. Čím viac stĺpcov a dát potrebujete zobraziť, tým viac dát musí váš internet stiahnuť. Pre zrýchlenie načítavania dát vo FLOWii odporúčame zobrazovať len tie stĺpce, s ktorými pravidelne pracujete. Rýchlosť načítania dát ovplyvňuje ešte jeden faktor, ktorým je funkcia zoskupovania dát. Zoskupovať odporúčame maximálne jeden stĺpec.
Odporúčanie: Vypnite si nepotrebné stĺpce v evidenciách, obmedzenie používania zoskupovania dát.
Sieťový Firewall
Ak máte vlastného IT-čkára, ktorý sa vám stará o sieťovú bezpečnosť, v niektorých prípadoch môže dôjsť k výpadku služieb FLOWii. Stretli sme sa aj s takým prípadom, že IT technik nastavil bezpečnosť vo firme tak dokonale, že sa nedalo prihlásiť ani do FLOWii. V takomto prípade je potrebné pozrieť nastavenia Firewallu a povoliť prístup do aplikácie FLOWii.
Ops! FLOWii má výpadok
Napriek tomu, že robíme všetko pre to, aby bolo FLOWii dostupné 24 hodín, môže dôjsť k výpadku služieb aj u nás alebo zo strany poskytovateľa serverových služieb, ktorý zabezpečuje chod našej aplikácie. V týchto prípadoch sa snažíme riešiť výpadky bezodkladne. O výpadkoch našej aplikácie informujete tu - https://www.flowii.com/flowii-status
FLOWii rieši každý problém
Človek a ani žiadna technológia nie je dokonalá. Dôležité je, aký prístup máte k riešeniu problémov, ako rýchlo ich dokážete napraviť a do budúcna ich eliminovať.
