Čo sa dnes na LinkedIn oplatí viac? Mať firemnú stránku alebo súkromný profil? Dobrí marketéri vedia, že oboje. LinkedIn už dávno neslúži iba na vyhľadávanie práce. Je dôležitou platformou pre profesionálny networking, keďže veľa obchodov a spoluprác sa dnes uzatvára online.
Mnohí užívatelia LinkedIn už majú zažitú skúsenosť, keď sa im cez LinkedIn podarilo nájsť prácu alebo obchodnú príležitosť. Ľudí z firiem, ktorí si na platforme zakladajú svoje osobné profily, naďalej pribúda. Ak na ňom vaša firma ešte nemá založenú stránku, urobte tak čo najskôr.
Kým 20% obsahu na LinkedIn tvoria firemné stránky, zvyšných 80% osobné profily. Väčšina príspevkov tak prichádza zo súkromných účtov. To však neznamená, že firmy na LinkedIn nemajú úspech. Práve naopak. LinkedIn slúži pre mnohé značky najmä na zvyšovanie ich kredibility a vizibility. Stále platí, že zákazníci najradšej nakupujú od tých, ktorých poznajú, majú radi a ktorým dôverujú. Aj preto sa môže stať, že ak zákazník príde na váš firemný LinkedIn, bude ho zaujímať, kto u vás pracuje a ako komunikujete. Rovnako, aké témy a obsahy šírite a v prípade záujmu sa možno ozve práve niektorému z vašich zamestnancov.
Získajte si publikum príbehmi
Mnohí ľudia sa snažia byť na LinkedIn čo najserióznejší a najdôveryhodnejší. Ale, ak budete hovoriť vždy len o svojej profesii, nebudete rásť. Nebojte sa preto zakomponovať do osobných príspevkov aj niektoré životné témy, ktoré sú vám blízke. Príbehy vyhrávajú a ak prinesiete zaujímavý výnimočný obsah, môže zasiahnuť veľký počet ľudí.
Dobrý marketing je o storytellingu. Príbehy sa každodenne točia okolo nás a podobne je to aj vo firmách. Silné príbehy sú v online svete nadovšetko. Dokážu upozorniť na dôležité spoločenské témy i produkty a služby známych značiek. Lenže nie všetci sú v digitálnom marketingovom svete aj najlepšími rozprávačmi.
Keď firmy hovoria o svojom biznise, produktoch a službách, často prinášajú nudné fakty a spoliehajú sa na firemný marketing. Problémom však je, že ľudí takýto jazyk nezaujíma. A už vôbec by ste ho nemali používať na LinkedIn.
Čo teda zaberá? Rozprávanie príbehov. Tie môžu byť veľké i malé, avšak mali by mať isté spoločné znaky. Myslite na to, aby boli autentické, uveriteľné, zmysluplné, zapamätateľné, blízke ľuďom, inšpiratívne a s potenciálom zdieľania.
Viete, ktoré firemné stránky viedli v roku 2020 na slovenskom LinkedIn? V top rebríčku sa napríklad umiestnili ESET, Profesia, Slido i Lidl Slovenská republika. Spomedzi zahraničných firiem za pozornosť stoja Coca - Cola, Evernote, HP i Patagonia.
Prečo práve príbehy?
Predstavte si, že sa na konferencii stretnete s cudzím človekom. Ako zistíte, či mu môžete vôbec dôverovať? Väčšina ľudí sa v takejto situácii snaží dozvedieť niečo o danom človeku práve vyhľadávaním informácií cez cez Google, LinkedIn alebo iné sociálne siete. Ako to je vo vašom prípade? Čo sa o vás môžu dozvedieť druhí? Možno sú to práve vaše príspevky alebo príbehy, ktorými druhých zbavíte pochybností a vďaka ktorým zistia, kto ste a možno ich práve nimi napokon aj presvedčíte.
Napokon príbehy patria aj do biznisu. Skúste sa zamyslieť, čím všetkým prispievate k budovaniu vašej značky. Možno vás pritom inšpirujú nasledovné otázky:
Aké príbehy prináša vaša firma?
- Ako sa začal príbeh vašej firmy? Ktorá dôležitá myšlienka alebo moment viedli k jej vzniku a založeniu?
- Aké je pozadie príbehu jej zakladateľov?
- Ako ste prišli s názvom vašej firmy?
- Máte špeciálnu misiu alebo tému, ktorá poháňa vaše podnikanie? Na akých hodnotách stojí?
- Ako zakladatelia firmy rozvíjajú myšlienku podnikania a produkty alebo služby?
- Vďaka čomu vaša firma rastie?
- Čo všetko sa skrýva za príbehmi vašich zamestnancov?
- Ako vyzerá bežný deň vo vašej firme?
- Ako váš biznis prekonal náročné časy?
- Akým spôsobom vaša firma podporuje lokálnu komunitu?
Zdieľajte príbehy vašich zákazníkov a partnerov
- Čo milujú vaši zákazníci na vašich produktoch a službách?
- Máte prípadové štúdie s niektorými z vašich zákazníkov?
- Požiadajte vašich zákazníkov a ambasádorov o testimoniály - písomné doporučenia na vaše produkty alebo služby.
- Čím všetkým by ste sa mohli na LinkedIn pochváliť alebo inšpirovať prostredníctvom vašich zákazníkov alebo obchodných partnerov?
Rozprávanie príbehov na LinkedIn môže mať pre váš súkromný profil či firemnú stránku veľký prínos. Tým, že túto schopnosť budete rozvíjať, zvýšite svoju dôveryhodnosť a reputáciu. Ak nie ste skvelými rozprávačmi, nevadí. Nechajte iných, aby príbehy písali za vás.
Zdieľajte kvalitné obsahy
Zo štatistík vyplýva, že firmy s vyplnenými profilmi na LinkedIn majú o 30% vyššiu návštevnosť. Ak máte vytvorenú firemnú LinkedIn stránku, môžete zdieľať jej obsahy na vašom osobnom profile alebo požiadať zamestnancov, známych alebo partnerov, aby urobili to isté. Je to prvý jednoduchý krok, ako o vašej firme môžete dať vedieť.
Nezabudnite pridať LinkedIn ikonku medzi ostatné ikony sociálnych médií na vašom firemnom webe alebo kdekoľvek, odkiaľ sa možno prelinkúť na vaše sociálne médiá.
Keď už máte vytvorenú svoju firemnú stránku na LinkedIn, požiadajte svojich zamestnancov, aby pridali svoju pracovnú pozíciu na svojich vlastných profiloch a prelinkovali ich s vašou firemnou stránkou. Aj takýmto spôsobom môžete zvyšovať kredibilitu vašej spoločnosti na LinkedIn.
Aj keď je pravda, že mnohí ľudia na LinkedIn ignorujú notifikácie, môžete skúsiť požiadať vaše relevantné kontakty o sledovanie firemnej stránky. Nespamujte ich však, robte to postupne.
Zaraďte LinkedIn do vašej stratégie
Vytvoriť firemnú stránku na LinkedIn je pomerne jednoduché, ale ako pokračovať s vytváraním a publikovaním dobrého obsahu, ktorý sa prepojí s potrebami vášho publika? To je už náročnejšie. Najmä, ak nemáte plán.
Vaša marketingová stratégia by mala byť obohatená aj o efektívnu stratégiu na sociálnych sieťach. Nezabúdajte preto aj na LinkedIn.
LinkedIn stratégia sociálnych médií by mala odpovedať na dôležité otázky:
- Aký je cieľ vašej LinkedIn firemnej stránky?
- Na čo slúži vaša stránka? Na získavanie nových zamestnancov? Na zdieľanie zaujímavých príbehov z oblasti vášho biznisu? Na publikovanie vašich biznis myšlienok? Alebo na nej chcete zdieľať unikátny obsah z vášho firemného blogu? Aké témy chcete pokrývať?
- Viete, čo robí na LinkedIn vaša konkurencia? Ako môžete vytvárať lepší kontent v porovnaní s druhými?
- Máte vytvorený obsahový plán?
- Ako často chcete pridávať príspevky na LinkedIn?
Keď budete plánovať obsah stránky, uistite sa, či sú témy vašich príspevkov rovnomerne vyvážené a či majú potenciál napĺňať stanovené ciele. Podľa potreby ich jednoducho pridávajte alebo iba inak usporiadajte plánované príspevky.
Pár tipov, ako na LinkedIn
Môžete si vybrať, či budete zverejňovať svoje príspevky cez osobný účet alebo firemnú stránku. Keďže cieľom je zvýšiť aj sledovanosť vášho biznisu, nezabudnite vo svojom príspevku firmu tagovať alebo využívať dohodnuté hashtagy. Ak sa napríklad riaditeľ firmy rozhodol publikovať zaujímavý obsah pod vlastným profilom, prezdieľajte ho aj na LinkedIn stránke vašej firmy. Naopak zamestnanci zase môžu zdieľať obsah z vašej firemnej stránky na ich osobné profily.
Networkujte a buďte v kontakte s druhými
LinkedIn je skvelý nástroj pre networking. V prípade, že chcete s vašimi kontaktmi súkromne diskutovať, môžete tak urobiť v privátnych skupinách. Veľa z nich umožňuje zdieľať obsahy z firemnej stránky, čím môže byť pridanie sa do skupiny skvelou cestou, ako budovať osobné kontakty a zároveň získavať followerov na firemnú stránku.
Niekoľko tipov na úspech
Buďte konzistentní. Rozhodnite sa pre týždenný, dvojtýždenný alebo mesačný plán zverejňovania príspevkov a nezabudnite ho plniť.
Buďte originálni. Neopakujte existujúce články z internetu. Zaujmite stanovisko, napíšte názor, zdieľajte príbeh. Nie každý s vami musí súhlasiť, ale aj o tom je myšlienkový leadership.
Napíšte raz, propagujte navždy. Produkcia obsahu na LinkedIn vzrástla v roku 2020 o 60%, takže máte konkurenciu. Stále je tu miesto pre váš obsah – nezabudnite ho preto zdieľať aj viackrát než raz.
Dôležité marketingové rady pre LinkedIn
Spôsob, akým propagujete svoju firmu na LinkedIn, závisí od vašich cieľov. Čo teda robiť? Optimalizujte.
Tu sú hlavné spôsoby optimalizácie obsahu:
- Relevancia príspevku je na LinkedIn dôležitejšia ako jeho aktuálnosť. Algoritmus príspevkov je podobný ako na iných platformách. Používateľom ukazuje viac toho, čo sami chcú vidieť a menej toho, čo nechcú.
- Do príspevku vždy pridajte obrázok alebo iný prvok. Príspevky s vizuálmi majú o 98 % viac komentárov, než iba čisté texty. Okrem fotiek môžete pridať infografiku, video alebo prezentáciu cez SlideShare.
- Urobte si jasno v tom, aký kontent chcete zdieľať. Môžu to byť fotky, videá, blogy z vášho webu, krátke textové príspevky.
- Nebojte sa príbehov a natívneho kontentu.
- Na konci príspevku nezabudnite na call to action - jasnú výzvu na akciu.
- V príspevku označujte ľudí alebo inú, napr. firemnú stránku
- Píšte silné nadpisy článkov
- Zdieľajte príspevky zamestnancov alebo členov tímu, zapájajte svoj tím do zdieľania obsahov.
- Oslovujte publikum otázkou, aby ste získali rýchle odpovede
- Vytvárajte LinkedIn prieskumy pre získanie spätnej väzby a zapojenie publika
- Zahrňte dva až tri relevantné hashtagy prirodzeným spôsobom
- Rýchlo odpovedajte na komentáre, aby ste podporili väčšiu angažovanosť. Komunikujete s čitateľmi, ktorí komentujú a zdieľajú váš obsah.
- Kedy je najlepší čas uverejňovať príspevky na LinkedIn? Zvyčajne ráno, ale! Všetko závisí od toho, kedy je vaša cieľová skupina na LinkedIn. To závisí od množstva faktorov, od ich časového pásma až po pracovný rozvrh. Sledujte ich a testujte.
Ak sa vám páčia naše články, sledujte nás aj na FLOWii LinkedIn.
Petra Nagyová
