Podnikateľ Vladimír Holík založil dve firmy. Jednou je Nábytok Holík, ktorá na strednom Slovensku ponúka nábytok na mieru a zastrešuje proces od návrhu až po realizáciu. Vyspovedali sme ho aj s dizajnérkou Zuzanou Slovákovou, ktorá vo firme zastrešuje projektové riadenie a prichádza do kontaktu so zákazníkmi. Porozprávali nám, ako využívajú CRM od FLOWii.
V rozhovore sa dozviete:
- ako sa Nábytku Holík darí uspieť medzi konkurenciou,
- či vzrástol dopyt po službách a obchode online,
- aké sú súčasné trendy v nábytkoch,
- ako firmy Vladimíra Holíka využívajú systém FLOWii.
Aký je príbeh vašej firmy?
Vladimír Holík: Mám dve firmy. Jednou je Nábytok Holík a druhou H&H company, čo je zámočnícko – montážna firma.
Pôvodne som sa vyučil za rezbára, no nikdy som sa tomu nechcel venovať. Jedného dňa som však začal montovať drahé kuchyne v nábytkovej firme u Sýkoru. Po nejakom čase som potreboval zmenu.
Kamarát, ktorý pôsobil v Rakúsku, mi povedal: „Poď to skúsiť, ovládaš nemčinu, možno sa ti práca zapáči.“ Napokon som skončil v zahraničí. S tým však prišla aj nepríjemná skúsenosť. Človek, ktorý nám zabezpečoval prácu, nás oklamal.
Bol to zároveň aj začiatok mojej železiarskej kariéry. Keďže som drahé kuchyne staval precízne, rovnako som pristupoval aj k nastavovaniu strojov. Prebral som montáže aj tím montérov a odvtedy sa venujem aj druhému podnikaniu.
Vladimír Holík (majiteľ) a Zuzana Slováková (výkonná riaditeľka)
Čo všetko ponúka Nábytok Holík a kto sú vaši zákazníci?
Zuzana Slováková: Vyrábame nábytok na mieru. Vytvárame individuálne a estetické nábytkové riešenia podľa požiadaviek zákazníkov. Predávame vlastné kuchyne, šatníky, atypický nábytok i vstavané skrine.
Zastrešujeme celý proces od návrhu až po realizáciu, čo si vyžaduje aj dobré projektové riadenie. Aj keď niekedy zákazník nemá pripravený vizuál, s našimi dlhoročnými skúsenosťami mu vieme vytvoriť nábytok, o ktorom sníva.
Väčšina našich zákazníkov pochádza z Banskej Bystrice a z okolia. Časť zákazníkov je aj z Bratislavy, pričom náš nábytok už putoval aj do domácností do Veľkej Británie, Talianska či na Sardíniu.
Aký je váš koncept? Darí sa vám?
Vladimír Holík: Náš koncept je jednoduchý. Spočíva v tom, že každý jeden kus nábytku vyrábame lokálne v Bystrici na mieru a precízne z kvalitných materiálov. Využívame pritom modernú techniku a do montáže dávame všetko, aby za nami ostal kus dobre odvedenej práce. Od najdrahšej kuchyne na mieru až po jednoduchú skrinku, všetko čo odíde z našej dielne musí spĺňať naše štandardy.
Náš biznis model je náročný v tom, že máme výrobu, aj obchod. Možno by bolo jednoduchšie nakúpiť lacný nábytok v Poľsku a predať ho s maržou na Slovensku. Chceli sme to však robiť inak a predávať kvalitný nábytok, ktorý dokážeme vyrobiť.
Zuzana Slováková: Firma má vlastné priestory i štúdio, ktoré sme v minulosti vytvorili za účelom zlepšenia predaja. Spolu s kolegyňou sme dve dizajnérky, ktoré sú v neustálom kontakte so zákazníkmi. Chceme im predávať optimálne riešenia. Nielen z pohľadu dizajnu, keďže dizajnér neraz dokáže navrhnúť aj to, čo sa nedá vyrobiť.
Pri dizajnovaní myslíme aj na návrh konštrukcií, aby bol nábytok nielen jedinečný, ale predovšetkým funkčný.
Darí sa vám uspieť medzi konkurenciou?
Darí sa vám uspieť medzi konkurenciou? Vladimír Holík: Máme náskok vďaka technológiám. Pracujeme s drahým programom, s ktorým pracujú veľké nábytkárske firmy s 20 štúdiami. Máme CNC stroj, ktorý je riadený počítačom. Čoskoro by sme si chceli zadovážiť nestingové/ obrábacie CNC centrum.
Snažíme sa čo najviac optimalizovať výrobu, aby bola efektívna a aby sme mali čo najmenšie prestroje. Každá pauza nás stojí peniaze.
Zuzana Slováková: Nie sme najlacnejší v regióne. Neraz som počula od zákazníkov, že výroba nábytku u nás vychádza drahšie. Trpezlivo im vysvetľujeme, prečo je to tak. Vieme si obhájiť každý postup. Chceme, aby ľudia vedeli, za čo platia.
Na trhu dnes nájdete rôzne lacné skrine a nábytky, ktoré sa za nejaký čas rozpadnú. Zákazníkom poskytujeme kvalitu.
Ak niekto príde s predstavou alebo vizuálom, vysvetlíme mu, čo to obnáša. Pripravíme mu kalkuláciu a vypočítame rozpočet pre vypracovanie konceptu. Pri zameraní priestorov berieme do úvahy nielen rozmery a dispozíciu miestnosti, ale aj potreby zákazníka a životný štýl. Používame kvalitné materiály a moderné techniky, aby bol nábytok na mieru nielen pekný, ale aj odolný a funkčný.
Aké sú súčasné trendy?
Zuzana Slováková: Trendy sa odrážajú najmä v materiáloch. Predtým išli väčšinou lesklé, teraz matné. Ešte prednedávnom bol veľký dopyt po lamelových stenách. Jedno obdobie sme robili všetko v kašmírovej farbe, no hitom medzi farbami je dlhodobo biela.
Máte stále vlastné štúdio v Banskej Bystrici?
Zuzana Slováková: Naše kuchynské štúdio pre plánovanie a návrh kuchýň v Banskej Bystrici fungovalo tri roky. Minulý rok sme ho otvorili aj na organizovanie kulinárskych workshopov a niektorí to skutočne využili. Onedlho sa sťahujeme do novej dielne, vedľa ktorej je ďalší priestor pre štúdio. Chceme mať všetko pod jednou strechou.
Vladimír Holík: Naše štúdio bolo pekné a veľké, vďaka ktorému o nás ľudia viac vedia. Od pandémie však mnohí ľudia fungujú online. Momentálne pracujeme na tom, aby sme zjednodušili a urýchlili procesy.
Spomínali ste, že ľudia vás začali vyhľadávať aj online. Zmenilo sa v niečom zákaznícke správanie?
Zuzana Slováková: Počas pandémie naša firma fungovala dobre. Ľudia boli doma a obchodu sa darilo. Komunikovali sme viac online a viac dopytov prichádzalo z webu.
Zákazníci nám píšu prostredníctvom online formulára, ktorý máme na webe a dokonca sa nám ozývajú aj cez sociálne siete.
Napriek tomu máme radi osobné stretnutia so zákazníkmi, keď môže byť naša komunikácia osobná a personalizovaná.
Ako používate v rámci firmy FLOWii?
Zuzana Slováková: Využívame CRM od FLOWii. Je skvelé v tom, že má veľa funkcionalít. Na našu škodu, že nepoužívame všetky naplno. Vo FLOWii máme databázu kontaktov a evidujeme v crm všetkých zákazníkov i zákazky.
Zákazníci sa k nám radi vracajú. Takže, ak k nám príde zákazník po roku alebo dvoch, v CRM systéme si viem dohľadať, čo sme pre neho robili, z akého materiálu a čo všetko to obnášalo.
Takisto využívame aj fakturačný systém. Výhodou je, že faktúry vieme priradiť k zákazkám a následne sledujeme, či sme v zisku alebo strate. Predtým som napríklad riešila evidenciu faktúr v exceli. Číslovanie faktúr však bolo problém, vo FLOWii im vieme priradiť poradie jednoducho.
Navyše sa do systému môžete pripojiť odkiaľkoľvek, či ste v Amerike alebo Japonsku. Nech ste teda kdekoľvek, vidíte, čo sa vo firme deje a o všetkom máte prehľad.
Sledujete aj príjmy a výdavky vo FLOWii?
Vladimír Holík: Evidenciu príjmov a výdavkov máme vo FLOWii prepojenú s bankou. Je to skvelé, pretože nikto nemusí sedieť pri internetbankingu, či bola zálohová faktúra uhradená. Hneď, ako nám príde notifikácia o zálohovej platbe, objednávame materiál a následne začíname s výrobou nábytku.
Zuzana Slováková: Vo FLOWii si sledujeme vývoj projektu, ale aj rozpočet. A teda, či rozpočet na zákazku sedí alebo sa v ňom niečo mení. V druhej firme H&H company tiež využívame FLOWii, najmä skladový systém.
Zaviedla som ho, aby som vedela, koľko máme skladom montérok, blúz a heliem, ak náš montážny tím musí niekam vycestovať. V prípade, že máme väčšiu zákazku, potrebujeme mať všetko pripravené
Ako sa vám darí ťahať dve podnikania?
Zuzana Slováková: Povedala by som, že sme obaja v oboch firmách pol na pol. Keď som potrebovala v nábytkárskej firme pomoc s technickými vecami, Vladimír mi pomáhal. Ja som zase participovala pri nábore zamestnancov do H&H company. Myslím, že mám dar čítať ľudí.
Vladimír Holík: H&H company vznikla začiatkom roka 2013, keď sme zaznamenali dopyt zo zahraničia po odbornej údržbe a servise drevospracujúcich liniek. Venujeme sa montáži rôznych druhov oceľových konštrukcií, elektroinštalácií a hydrauliky. Je to úplne iný druh podnikania.
Zákazníkom poskytujeme rôzne druhy servisných a montážnych prác prevažne v zahraničí. Máme tiež dlhoročné skúseností so servisom a údržbou strojov a zariadení na spracovanie drevnej hmoty. Vieme, že stroj je len taký dobrý, aká dobrá je jeho údržba.
To znamená, že veľa cestujete.
Vladimír Holík: Minulý rok sme nacestovali a nalietali tisíce kilometrov. Disponujeme tímom montérov, zváračov a zámočníkov i technickými možnosťami. Pravidelne vykonávame servis u našich stálych zákazníkov ako sú Schoesswendter, Labewood, Binderholz či Dolt.
Montovali sme linky na triedenie dosiek vo Švédsku pre spoločnosť Springer Maschinenbau, ktorá je globálnym lídrom v inovatívnych riešeniach v drevospracujúcom priemysle. Máme za sebou aj spoluprácu s americkou firmou Binderholz. Robíme tiež veľa menších projektov po celom Rakúsku.
Aké máte vízie do budúcna?
Vladimír Holík: Ameriku sme už dobili, teraz ideme do Číny. (smiech) Radi by sme sa dostali v oblasti montáže do spolupráce s jednou nadnárodnou firmou, ale zatiaľ by som o tom nechcel hovoriť. V rámci podnikania s nábytkom by sme chceli mať aspoň tri frančízové štúdiá a možno niekde zriadiť ešte jednu výrobnú dielňu.
Akú radu by ste dali svojmu mladšiemu ja?
Vladimír Holík: Viac riskuj, kým si mladý.
Zuzana Slováková: Viac by som ľudí školila, aby boli profesionálnejší, pretože meno značky je len jedno.
O nábytku Holík
Firma Nábytok Holík sídli v Banskej Bystrici. Ponúka kuchyne, atypický nábytok, šatníky a vstavané skrine, pričom zastrešuje celý proces od návrhu po realizáciu. Nábytkové riešenia spája štýl, funkčnosť a predovšetkým kvalita.
Ako FLOWii rieši problémy nábytkárskych firiem?
✅Evidencia zákazníkov a zákaziek: Jednoduché riešenie na evidenciu zákazníkov a zákaziek
✅ Fakturácia: Zrýchlenie fakturácie a eliminácia chýb
✅Evidencia financií: Prehľadná evidencia príjmov a výdavkov
✅Prepojenie s účtovnými systémami: Automatizácia a šetrenie času
