A FLOWii-nál folyamatosan arra törekszünk, hogy ügyfeleink a legjobb vállalati információs rendszerrel kapcsolatos szolgáltatást, valamint a legjobb ügyfélszolgálatot kapják. Interjút készítettünk Majerčík Tamásal, a FLOWii vezérigazgatójával, aki azt is elárulta, hogyan tudnak a vállalatok egy jó szoftvereknek köszönhetően előrehaladni és növekedni.
Hogyan kezdődött a történeted a FLOWii-ban?
Már öt éve dolgozom a vállalatnál, miközben véletlenül kezdődött a karrierem a FLOWii-ban. Miután családommal Érsekújvárba költöztünk, találkoztam a FLOWii társtulajdonosával, Ivan Lukáš-al, akit már régóta ismertem. Beszélgettünk az együttműködésünk lehetőségeiről. Lukáš jó üzletember, így elfogadtam az ajánlatot, és a cég részévé váltam. Utólag azt kell mondanom, hogy ez egy „sorsszerű” változás volt, és nagyon örülök neki.
Ezt megelőzően különböző jogi pozíciókban dolgoztam. Jogot tanultam, végülis ez a szívem vágya, de soha nem törekedtem arra, hogy tipikus ügyvéd legyek. Legérdekesebb tapasztalatom a TrustPay - legnagyobb szlovákiai pénzforgalmi intézmény Head of Legal and Compliance pozícióban volt, ami személyesen és szakmailag is rengeteget adott nekem.
Mit jelent számodra a FLOWii?
A FLOWii sokat jelent nekem. Kezdetektől fogva sajátomnak tekintettem a vállalatot, és így is állok hozzá a munkámhoz minden nap. Boldog vagyok, hogy nap mint nap hozzájárulhatok a fejlődéséhez. Örülök, hogy amit teszek, gyorsan tükröződik a fejlődésében és ez motivál. Hiszek abban, hogy amíg az ember örömmel végzi a munkáját, addig az tükröződik kifelé az ügyfelek és a partnerek felé is. Ez pedig pozitív eredményeket hoz.
Majerčík Tomáš (baloldalt) átvette Škulavík Patrik-tól (jobboldalt) a vezetői pozíciót, aki elsősorban marketinggel foglalkozik majd.
Amikor a vállalat növekszik
A ti cégetek jól teljesít, regisztrációk száma az elmúlt évben növekedett. Szlovákia és Csehország mellett már Magyarországon is terjeszkedtek, valamint tervben van a horvátországi terjeszkedés is. Mi ennek a menete?
Mindenekelőtt igyekszünk elérni, hogy a vállalatok tudjanak rólunk és megértsék, hogy a FLOWii valóban segíthet az egyes folyamatokban. Legfőképpen az ő sikerük, de egyben a miénk is, hogy a vállalati szoftvereknek és egyéb megoldásoknak köszönhetően növekedni tudnak.
Mindez a kölcsönös szimbiózisról szól. A FLOWii mögött a munkatársaink állnak, akik szeretnek a vállalatnál dolgozni, és bizonyára nélkülük a cégünk nem itt tartana, ahol jelenleg. Naponta érintkeznek jelenlegi és potenciális ügyfeleinkkel. Lelkesedésük és nagyszerű hozzáállásuk nélkül nem érnénk el ilyen jó eredményeket.
Tavaly marketingbe is invesztáltunk, és elkezdtünk többet kommunikálni ügyfeleinkkel és a nyilvánossággal. Fontos, hogy a marketingbe fektetett energia és pénz megtérüljön számunkra. Hosszú távon próbáljuk felépíteni a FLOWii márkát és azt szeretnénk, hogy az egyik legismertebb legyen Szlovákiában és az egész közép-európai régióban. Ezért is szeretnénk, ha Patrik a marketingre összpontosítana mint prioritásra. Tehát a mi tevékenységünk a márkaépítésre is irányul.
Amennyiben egy ügyfél nem is választ minket azonnal, fontos, hogy emlékezzen ránk. Hogy tudja, hogy létezik egy FLOWii a piacon, amely megoldást kínál neki, és amikor készen áll, akkor be tudja vezetni a vállalatánál. Vannak cégek, amelyek azonnal, mások csak néhány év múlva teszik meg ezt a lépést. Tisztában vagyunk azzal, hogy minden vállalat számára fontos az online vállalati szoftver bevezetésével kapcsolatos felkészülés.
Cloud-os megoldás már nem csak a jövő kérdése
Egyes vállalatok még mindig tartanak a cloud-os megoldásra való áttérésre, mert aggódnak az adatbiztonság miatt. Hogyan oldja meg ezt a FLOWii?
Bár ügyfelek kérdeznek a rendszer biztonságáról, de nem olyan mértékben, mint ahogy elvárnám. Vállalaton belül sok pénzt és energiát fektetünk a biztonságba, mivel az adatok biztonsága egy érzékeny téma. Három különböző szerveren van biztonsági mentésünk, amelyek mindegyike földrajzilag más-más helyen található. Ha akár csak az egyik is leállna, a FLOWii tovább működne.
Jelenleg azon dolgozunk, hogy egy esetleges kiesés során a rendszer a lehető leggyorsabban újra működjön. Alkalmazás újraindítása eltarthat néhány óráig, de szeretnénk, ha ez viszonylag rövid időn belül - ideális esetben egy órán belül - megtörténhetne. Célunk, hogy kiépítsük a cégek bizalmát cloud-os megoldások iránt. Nem kerülhetjük el a digitalizációt. Minél hamarabb megértik ezt a vállalatok és alkalmazkodnak, annál gyorsabban tudnak majd ők is előrehaladni.
Mi inspirál az üzleti életben? Olvasol könyveket, hallgatsz podcastokat?
Kedvenc podcastom a Klik, amely a SME.sk oldalon jelenik meg. Ez egy heti podcast az IT világából, amit mindenképpen ajánlok minden technológia iránt érdeklődőnek. Emellett szívesen olvasok technológiai weboldalakat, mint például a Theverge.com, valamint gazdasági és menedzsment témájú magazinokat. Inspirálónak találom a hírességek életrajzait is. Legutóbb Leading of Alex Ferguson című könyv keltette fel az érdeklődésemet, akinek a neve a Manchester United futballklubhoz kötődik, és a könyvben leírja, hogyan lett minden idők legsikeresebb futballmenedzsere.
Amikor igazán kikapcsolódásra van szükségem, akkor a szépirodalomhoz nyúlok. Kedvenceim az E. Hemingway és G. G. Marquez könyvei. Hemingwaynél mindig találok egy megfelelő inspirációt vagy egy mélyebb értelmű gondolatot, amit majd követni tudok. Egyet szeretnék megosztani: "Azokban az emberekben, akikkel együtt dolgozunk, teljesen meg kell bíznunk, vagy egyáltalán.”
Hogy tekintesz a bizniszre?
Biznisz egy élő folyamat, amelynek alapvető lényege az emberekkel való munka. Azt kell mondanom, hogy néhány ügyfelünkkel nagyon szoros kapcsolatot ápolunk. Sőt, ha jó üzletet kötünk és az ügyfél elégedett, az mindkét fél számára előnyös. Munkám során két érték vezérel, az őszinteség és a pedantéria.
Élvezem, hogy a legkülönfélébb kérdésekkel foglalkozhatok, amelyek az asztalunkon landolnak. Egy kis cégnél dolgozni annyiban is előnyös, hogy látod a tevékenységed hatását, míg egy nagyvállalatnál csak egy kis darabka vagy. Kihívást jelent, hogy elérd a változást és annak hatását. Örülök a cégünk sikereinek és ha a munkatársaim boldogok és fejlődnek.
Nagy Petra
