Michal Oláh je specialista s dlouholetými zkušenostmi na osvětlení. David Helebrant zase působil jako grafik a marketingový specialista v předních českých firmách. Oba jsou kamarádi, kteří své obory nakonec spojili a založili firmu ILUMIX light. Mají za sebou projekty pro pražskou Nemocnici Motol, Nemocnici Pelhřimov i pro Argentinskou Office Building. V rámci podnikání využívají i CRM systém od FLOWii. CRM jim pomáhá v zaznamenávání obchodních případů, evidenci zakázek i při fakturaci.
Příběh firmy, kterou založili dva kamarádi
Čemu se věnuje vaše firma, jak byste ji charakterizovali?
Naše společnost se zabývá komplexními službami v sektoru osvětlení. Naším klientům nabízíme konzultace, výpočty osvětlení, návrhy vhodných svítidel a samozřejmě prodej. Dokážeme nasvítit cokoli - výrobní halu, open space kanceláře, pódium i operační sál. V ILUMIX Light navrhujeme a realizujeme světelné projekty pro komerční a další veřejné prostory. Svítidla pečlivě vybíráme a vysoké nároky máme i na světla naší vlastní značky. Jsme výhradní distributoři předních evropských výrobců svítidel.
Jak vznikl váš podnikatelský příběh? Jak se začal příběh vaší firmy?
Naše firma vznikla spojením oborů dvou kamarádů - Michala Oláha, jakožto dlouholetého specialisty na osvětlení a mě, který působil jako grafik a marketingový specialista v předních českých firmách. Oba jsme měli vizi a nadšení udělat to lépe. Naší snahou je přistupovat detailně ke každé zákazce. Preferujeme individuální přístup, osobní jednání a přátelské férové prostředí.
Na která řešení jste nejvíce pyšní?
Těch projektů je za dobu působení naší firmy samozřejmě spousty. Kdybychom však měli zavzpomínat, největší výzvou pro nás byla například Nemocnica Pelhřimov, Základní škola Jesenice, Argentinská Office Building, Nemocnice Motol.
Zde jsme kompletně navrhli řešení na míru podle požadavků klienta. Navíc se vše zrealizovalo opravdu v krátkém termínu podle požadavků investora a výsledná práce jistě nadchne každého návštěvníka.
CRM systém od FLOWii pomáhá firmě v evidenci zákazek
Kdy jste začali využívat FLOWii? Jakou výzvu jste řešili, že jste začali přemýšlet nad softwarem?
Když dnes vzpomínáme na doby před Flowii, musíme se vždy smát, že jsme to vůbec zvládali. Vůbec nechápeme, jak jsme mohly evidovat zákazky relativně bez chyb, ale samozřejmě práce bylo daleko méně než dnes, to už by bylo nemyslitelné. Zakázky jsme složitě zapisovali na magnetickou tabuli a snažili se je neustále kontrolovat a aktualitovat. Největší problém pro nás byly ale příchozí faktury. Velice často se stávalo že jsme fakturu uhradili vícekrát než jsme měli, jelikož jedna faktura přišla v balení se zbožím a následně byla i zaslána do emailu.
Kontrola v tom množství přijatých faktur byla skoro nemožná a tak jsme začli hledat vhodné softvérové řešení, které všechny naše potřeby pokryje. Vyzkoušeli jsme toho více než jsme se rozhodli a proti ostatním řešením na trhu pro nás bylo FLOWii jasná volba. Uživatelské prostředí bylo dle našeho názoru nejvíce intuitivní a softvér je navíc kompletně online, takže kompatibilita na všech zařízeních, což ve firmě kde polovina lidí pracuje na Windowsu a polovina na Macu, je hodně důležitá věc. Je to už ale hodně let zpět.
Myslím, že tou dobou bylo FLOWii ještě nováčkem na trhu a za tu dobu přibylo spousta dalších užitečných funkcí, které s otevřenou náručí vítáme. Komunikace s vývojáři je perfektní, v případě jakýchkoli požadavků vše řeší osobně a snaží se nám vyjít maximálně vstříc. Jsme rádi, že spolu s FLOWii rosteme společně i my a užíváme si každá nová vylepšení.
Co bylo zapotřebí k tomu, abyste řešení FLOWii nakonec implementovali a zavedli ve vaší firmě?
Co do počtu zaměstnanců patříme mezi malé firmy a hodně fungujeme na kamarádské bázi. Všichni se pravidelně stýkáme také mimo firmu a jsme taková druhá rodina. Vše v naší společnosti tedy vzájemně komunikujeme a každý má své slovo.
V případě FLOWii to však bylo jednomyslné a každý to uvítal. Na začátku byly samozřejmě nějaké problémy, člověk si musí vštípit jednotlivé procesy a dodržovat je, ale za ty roky již každý zná svou funkci a vše děláme, jak máme. Kvalitní zavedení obchodního případu a provedení všech zápisů dokáže v budoucnu neskutečně pomoct a ulehčit práci.
CRM systém přináší organizacím změnu
Co se u vás změnilo díky FLOWii?
To bylo mnoho věcí a jsme velice rádi, že jsme to řešili relativně za včasu. Je spousta firem co CRM nevěnují pozornost, myslí si, že ho nepotřebují a začnou to řešit až když už je opravdu pozdě. Každý proces ve firmě by měl být zaznamenán, aby jsme mohli posléze vše analyzovat.
Bez kvalitního CRM jednoduše nemůžete jako firma růst, to prostě nejde. Nám velice pomáhá v zaznamenání obchodního případu a následné zakázky. Zapisujeme každý detail a změnu projektu, eliminujeme tím, že by někdo na něco zapomněl. Následně z dané zakázky vytvoříme rovnou zálohou fakturu nebo fakturu a o nic víc se starat nemusíme. Software si sám zachytí přijatou platbu a máme plnou kontrolu nad rozdělanými a dokončenými zakázkami.
Jak už jsem zmínil, velikou pomocí pro nás byla také evidence přijatých faktur, které všechny zakládáme do systému a ten hlídá, aby bylo vše včas zaplacené. Navíc přijaté faktury spárujeme s danou zakázkou a máme tak plnou kontrolu nad vynaloženými náklady v dané zakázce.
Jakou máte vizi ve firmě do budoucna a co byste poradili dalším podnikatelům nebo firmám v současné době?
Vizí do budoucna máme spoustu. Snažíme se neustále vyvíjet a sledovat trendy jak v naší oblasti, tak ve světě marketingu. Aktuálně připravujeme projekt na nové skladovací prostory, největší showroom s osvětlením na západě Čech a snažíme se přijít jak co nejlépe využít smíšenou virtuální realitu ve spojení s naším oborem.
