Čas od času se stane, že nám naši zákazníci napíší, že jim aplikace FLOWii načítá informace pomalu nebo jim úplně přestala fungovat. Přečtěte si o nejčastějších důvodech, proč tomu tak je. Zároveň přidáváme doporučení, jak problém vyřešit.
Jaké jsou nejčastější důvody zpomalení aplikace FLOWii?
Internetové připojení
Jeden z prvních důvodů zpomalení aplikace FLOWii je internetové připojení. Poskytovatel vašeho internetu může mít výpadek. Rychlost internetu si můžete ověřit zde - https://www.podnikajte.sk/rychlost-internetu
Pro plynulý chod FLOWii doporučujeme internet s rychlostí stahování od 15 Mbit/s.
Doporučení: Kontrola rychlosti internetu, změna poskytovatele nebo změna služby na rychlejší verzi.
Počítač s nízkým výkonem
Při zjišťování příčiny zpomalení aplikace často narážíme na problém starších méně výkonných počítačů, na kterých pracují naši zákazníci. Výkon starších počítačů při práci s více aplikacemi a internetovými prohlížeči nemusí postačovat. Jednoduše řečeno, pokud máte televizor z roku 2010, tak si na něm nepodíváte film s rozlišením 4k.
Doporučení: Reinstalace Windowsu (pročištění počítače), vypnutí aplikací běžících na pozadí vašeho počítače, koupě nového počítače.
Pečujte o svůj prohlížeč
Zpomalení načítání dat může být způsobeno i neudržováním kondice internetového prohlížeče. Čas od času doporučujeme, abyste si vymazali cookies v prohlížeči a různé aplikace jako rozšíření prohlížeče, které aktuálně již nepoužíváte. Pomůže vám to zrychlit načítání dat ve FLOWii.
Doporučení: Smazání cookies a jiných doplňkových aplikací stažených v prohlížečích a aktualizování prohlížeče.
Optimální nastavení FLOWii
V každé z evidencí ve FLOWii si můžete vypnout nebo zapnout zobrazování dat ve sloupcích. Čím více sloupců a dat potřebujete zobrazit, tím více dat musí váš internet stáhnout. Pro zrychlení načítání dat ve FLOWii doporučujeme zobrazovat jen ty sloupce, se kterými pravidelně pracujete. Rychlost načítání dat ovlivňuje ještě jeden faktor, kterým je funkce seskupování dat. Seskupovat doporučujeme maximálně jeden sloupec.
Doporučení: Vypněte si nepotřebné sloupce v evidencích, omezení používání seskupování dat.
Síťový Firewall
Pokud máte vlastního IT-čkáře, který se vám stará o síťovou bezpečnost, v některých případech může dojít k výpadku služeb FLOWii. Setkali jsme se is takovým případem, že IT technik nastavil bezpečnost ve firmě tak dokonale, že se nedalo přihlásit ani do FLOWii. V takovém případě je třeba prohlédnout nastavení Firewallu a povolit přístup do aplikace FLOWii.
Ops! FLOWii má výpadek
Přestože děláme vše pro to, aby bylo FLOWii dostupné 24 hodin, může dojít k výpadku služeb iu nás nebo ze strany poskytovatele serverových služeb, který zajišťuje chod naší aplikace. V těchto případech se snažíme řešit výpadky bezodkladně. O výpadcích naší aplikace informujete zde - https://www.flowii.com/flowii-status
FLOWii řeší každý problém
Člověk a ani žádná technologie není dokonalá. Důležité je, jaký přístup máte k řešení problémů, jak rychle je dokážete opravit a připravit se na to, abyste je do budoucna eliminovali.
