Víte, kde dnes zákazníci nejčastěji nacházejí firmy, když hledají konkrétní výrobky nebo služby? Pokud tipujete, že na internetu, předpokládáte správně. Firmy, které nejsou online, jako by ani neexistovaly. Díky firemnímu účtu Google můžete zviditelnit své podnikání, čímž vás lidé snáze najdou ve vyhledávání i v Google mapách.
Vytvořte si na Google účet Moje firma
Zaměřujete se na SEO optimalizaci svých webových stránek, píšete pravidelně blogy nebo investujete do placených reklam a online? Děláte dobře. Nezapomínejte, že Google je dnes největším hráčem na poli digitální reklamy a firmy se neustále snaží dostat na přední příčky ve vyhledávačích. Pokud chcete získat náskok před konkurencí, je důležité, aby vaše firma byla dnes obzvláště viditelná. Lidé, kteří najdou vaši firmu ve vyhledávání a na mapách Google, se mohou snadno stát vašimi novými zákazníky, stačí si na Googlu založit firemní profil. Nezáleží na tom, zda máte firemní web nebo e-shop. Můžete jej přidat do svého firemního profilu, čímž jej ještě více zviditelníte.
Proč je dobré zviditelnit svou firmu na Googlu?
Google nabízí podnikatelům a firmám možnost zřídit si firemní účet Google My Business (Moje firma) zdarma. Jedná se o službu, jejímž prostřednictvím můžete propagovat svou firmu a přizpůsobit svůj profil přidáním důležitých kontaktních informací, fotografií, různých nabídek a dalšího jedinečného obsahu.
Jelikož Google se neustále snaží dostat svůj obsah k uživatelům rychleji a efektivněji prostřednictvím vlastních služeb, ve vyhledávání jej automaticky preferuje. Aby však mohl správně vyhodnotit informace o vašem podnikání a zobrazit je uživatelům, musí být váš firemní účet správně optimalizován.
Proč si založit firemní účet na Google?
Pokud dnes nejste na internetu, jako byste ani neexistovali. Řekněte o sobě ty nejdůležitější informace a ukažte, čím je vaše firma jedinečná. Vaším jediným úkolem je nabídnout ve firemním profilu kvalitní obsah v podobě popisu vaší firmy a čemu se věnuje. Nezapomeňte přidat kontaktní údaje nebo důležité odkazy a také správně kategorizujte svou firmu, aby Google mohl váš produkt nebo službu správně zacílit na své uživatele.
Nezapomeňte přidat také telefonní číslo a e-mail vaší firmy, protože zákazníci se dnes chtějí dostat k informacím co nejrychleji. Pokud máte místní prodejnu, uveďte její přesnou adresu a otevírací dobu, aby zákazníci věděli, kdy ji mohou navštívit. Někdy lidé ani nevědí, že vás mohou najít v určitém městě nebo na adrese v daném městě, protože se prostě nezobrazí v Googlu.
Jak si můžete založit firemní účet na Googlu?
Profil vaší firmy můžete spravovat ve Vyhledávání i Mapách Google a díky tomu začít oslovovat další zákazníky. Můžete jej spravovat i na počítači přímo z vyhledávače Google v prohlížeči.
Po založení profilu firmy na Google počítejte s tím, že ji budete muset ověřit. Firmy většinou ověřují své vlastnictví telefonicky, přes SMS nebo vyžádáním a přijetím zásilky od Googlu na svoji adresu. Prostřednictvím ověření potvrdíte, že máte firmu v právoplatném vlastnictví, abyste mohli získat povolení ke správě firemního profilu. Google se tím snaží zabránit tomu, aby váš firemní profil aktualizoval někdo jiný než vy nebo oprávnění správci.
Nastavení firemního profilu na Google je bezplatné. Při jeho vyplňování si však dejte záležet na tom, abyste ho naplnili kvalitním obsahem, ať už v podobě pěkných a zajímavých fotek nebo hodnotného textu. Koneckonců, na rozdíl od jiných marketingových kanálů se jedná o jednorázovou investici. Naopak, pokud je kvalita obsahu podhodnocená, může to zákazníky snadno odradit. V neposlední řadě se také ujistěte, že se váš profil zobrazuje na mapách Google.
Sbírejte recenze zákazníků
Ano, po přihlášení k účtu můžete na recenze odpovídat. Když odpovíte na recenzi, vaše odpověď se zobrazí ve vyhledávači Google a v Mapách Google přímo pod recenzí zákazníka s označením Odpověď vlastníka.
Kromě dobrého a poutavého popisu vaší firmy a prohlížení pěkných fotografií si zákazníci předtím, než se rozhodnou pro nákup, určitě rádi přečtou recenze vašich výrobků a služeb. Na internetu je dnes vyhledává stále více lidí a rozhodování na základě doporučení spokojených zákazníků je pro ně samozřejmě snazší.
Pokud pracujete s FLOWii a rádi byste nám zanechali vaši recenzi, můžete tak učinit zde
Dobré recenze vám také zajistí lepší pozici ve vyhledávání. Velmi užitečným nástrojem jsou také recenze v rámci služby Google. Proto byste se jich neměli bát, a to ani v případě, že jsou negativní. I v takovém případě jsou důležitou zpětnou vazbou a něco vám říkají. Na méně příznivé recenze byste proto měli reagovat s rozvahou a dát najevo, že vás problém zajímá a pracujete na jeho vyřešení.
Buďte online i díky emailingu a dalším možnostem
V dnešní době existuje spousta způsobů, jak propagovat svou firmu a podnikání. Mohou mezi ně patřit vzdělávací a inspirativní blogy na vašem firemním webu, pravidelné zasílání newsletterů a emailing nebo interaktivní komunikace na sociálních sítích. V případě, že připravujete videa, můžete si založit kanál na YouTube. Nejnovějším trendem jsou také podcasty. K dobré pověsti vaší firmy nepřispívá jen marketingový tým, ale všichni vaši zaměstnanci.
Jak dělat úspěšný e-mail marketing? Posílejte newslettery s FLOWii
Nastavte firemní kulturu tak, aby byli vaši zaměstnanci nebo lidé, kteří pro vás pracují, nadšení. Aby šířili dobré jméno vaší firmy a aby byli prozákaznicky orientovaní a ochotní konstruktivně řešit vzniklé problémy. Nakonec to vycítí i vaši stávající a potenciální zákazníci a rádi se k vám budou vracet.
