Podnikatel Vladimír Holík založil dvě firmy. Jednou z nich je Nábytek Holík, která na středním Slovensku nabízí nábytek na míru a zajišťuje proces od návrhu až po realizaci. Vyzpovídali jsme ho spolu s designérkou Zuzanou Slovákovou, která ve firmě zastřešuje projektové řízení a komunikuje se zákazníky. Povídali nám o tom, jak využívají CRM od FLOWii.
V rozhovoru se dozvíte:
- jak se Nábytku Holík daří uspět mezi konkurencí,
- zda vzrostla poptávka po službách a obchodování online,
- jaké jsou současné trendy v nábytku,
- jak firmy Vladimíra Holíka využívají systém FLOWii.
Jaký je příběh vaší firmy?
Vladimír Holík: Mám dvě firmy. Jednou je Nábytek Holík a druhou H&H company, což je zámečnicko-montážní firma.
Původně jsem se vyučil řezbářem, ale nikdy jsem se tomu nechtěl věnovat. Jednoho dne jsem však začal montovat drahé kuchyně v nábytkářské firmě u Sýkory. Po nějaké době jsem potřeboval změnu.
Kamarát, který pracoval v Rakousku, mi řekl: „Pojď to zkusit, ovládáš němčinu, možná se ti ta práce zalíbí.“ Nakonec jsem skončil v zahraničí. S tím však přišla i nepříjemná zkušenost – člověk, který nám práci zprostředkoval, nás podvedl.
To byl zároveň i začátek mé železářské kariéry. Jelikož jsem drahé kuchyně montoval precizně, stejný přístup jsem uplatňoval i při nastavování strojů. Převzal jsem montáže i tým montérů a od té doby se věnuji i druhému podnikání.
Vladimír Holík (uprostřed), majiteľ firmy Zuzana Slováková (uprostřed), výkonná riaditeľka
Co všechno nabízí Nábytek Holík a kdo jsou vaši zákazníci?
Zuzana Slováková: Vyrábíme nábytek na míru. Vytváříme individuální a estetická nábytková řešení podle požadavků zákazníků. Prodáváme vlastní kuchyně, šatníky, atypický nábytek i vestavěné skříně.
Zajišťujeme celý proces od návrhu až po realizaci, což vyžaduje také dobré projektové řízení. I když zákazník někdy nemá připravený vizuál, díky našim dlouholetým zkušenostem mu dokážeme vytvořit nábytek, o kterém sní.
Většina našich zákazníků pochází z Banské Bystrice a okolí. Část zákazníků je také z Bratislavy, přičemž náš nábytek už putoval i do domácností ve Velké Británii, Itálii nebo na Sardinii.
Jaký je váš koncept? Daří se vám?
Vladimír Holík: Náš koncept je jednoduchý. Spočívá v tom, že každý kus nábytku vyrábíme lokálně v Bystrici na míru a precizně z kvalitních materiálů. Využíváme přitom moderní techniku a do montáže dáváme vše, aby za námi zůstala dobře odvedená práce. Od nejdražší kuchyně na míru až po jednoduchou skříňku – všechno, co opustí naši dílnu, musí splňovat naše standardy.
Náš business model je náročný v tom, že máme výrobu i obchod. Možná by bylo jednodušší nakoupit levný nábytek v Polsku a prodat ho s marží na Slovensku. My jsme to ale chtěli dělat jinak a prodávat kvalitní nábytek, který sami vyrábíme.
Zuzana Slováková: Firma má vlastní prostory i studio, které jsme v minulosti vytvořili za účelem zlepšení prodeje. Spolu s kolegyní jsme dvě designérky, které jsou v neustálém kontaktu se zákazníky. Chceme jim nabízet optimální řešení – nejen z pohledu designu, protože designér někdy dokáže navrhnout i něco, co nelze vyrobit.
Při navrhování myslíme i na konstrukční řešení, aby byl nábytek nejen jedinečný, ale především funkční.
Daří se vám uspět mezi konkurencí?
Vladimír Holík: Máme náskok díky technologiím. Pracujeme s drahým programem, který využívají velké nábytkářské firmy s 20 studii. Máme CNC stroj, který je řízen počítačem. Brzy bychom si chtěli pořídit nestingové/obráběcí CNC centrum.
Snažíme se co nejvíce optimalizovat výrobu, aby byla efektivní a abychom měli co nejmenší prostoje. Každá pauza nás stojí peníze.
Zuzana Slováková: Nejsme nejlevnější v regionu. Často od zákazníků slyším, že výroba nábytku u nás vychází dráž. Trpělivě jim vysvětlujeme, proč tomu tak je. Dokážeme si obhájit každý postup. Chceme, aby lidé věděli, za co platí.
Na trhu dnes najdete různé levné skříně a nábytek, které se za nějaký čas rozpadnou. My zákazníkům poskytujeme kvalitu.
Pokud k nám někdo přijde s představou nebo vizuálem, vysvětlíme mu, co všechno to obnáší. Připravíme kalkulaci a vypočítáme rozpočet na vypracování konceptu. Při zaměřování prostoru bereme v úvahu nejen rozměry a dispozici místnosti, ale i potřeby zákazníka a jeho životní styl. Používáme kvalitní materiály a moderní technologie, aby byl nábytek na míru nejen estetický, ale i odolný a funkční.
Jaké jsou současné trendy?
Zuzana Slováková: Trendy se odrážejí především v materiálech. Dříve byly populární lesklé povrchy, dnes převládají matné. Nedávno byl obrovský zájem o lamelové stěny. V určitém období jsme téměř všechno dělali v kašmírové barvě, ale dlouhodobě je největším hitem bílá.
Máte stále vlastní studio v Banské Bystrici?
Zuzana Slováková: Naše kuchyňské studio pro plánování a návrh kuchyní v Banské Bystrici fungovalo tři roky. Minulý rok jsme ho otevřeli i pro pořádání kulinářských workshopů a někteří tuto možnost skutečně využili. Brzy se stěhujeme do nové dílny, vedle které bude další prostor pro studio. Chceme mít vše pod jednou střechou.
Vladimír Holík: Naše studio bylo krásné a velké, díky němu o nás lidé více vědí. Od pandemie ale mnoho lidí funguje online. Momentálně pracujeme na tom, abychom zjednodušili a urychlili procesy.
Zmiňovali jste, že vás lidé začali více vyhledávat online. Změnilo se nějak chování zákazníků?
Zuzana Slováková: Během pandemie naše firma fungovala dobře. Lidé byli doma a obchodu se dařilo. Více jsme komunikovali online a zvýšil se počet poptávek z webu.
Zákazníci nám píšou prostřednictvím online formuláře, který máme na webu, a dokonce se nám ozývají i přes sociální sítě.
Přesto máme rádi osobní setkání se zákazníky, kdy může být komunikace individuální a přizpůsobená jejich potřebám.
Jak využíváte ve firmě FLOWii?
Zuzana Slováková: Používáme CRM od FLOWii. Je skvělé, protože nabízí mnoho funkcí. Naší chybou ale je, že je nevyužíváme všechny naplno. Ve FLOWii máme databázi kontaktů a evidujeme v CRM všechny zákazníky i zakázky.
Zákazníci se k nám rádi vracejí. Takže když se po roce nebo dvou ozve někdo, kdo už u nás nakupoval, v CRM si mohu snadno dohledat, co jsme pro něj vyráběli, z jakého materiálu a jaké detaily zakázka obsahovala.
Také využíváme fakturační systém. Výhodou je, že faktury můžeme přiřadit k jednotlivým zakázkám a následně sledujeme, zda jsme v zisku nebo ve ztrátě. Dříve jsem například evidenci faktur řešila v Excelu. Číslování faktur ale byl problém, zatímco ve FLOWii jim jednoduše přiřadíme správné pořadí.
Navíc se do systému můžete připojit odkudkoli – ať jste v Americe nebo Japonsku. Ať už jste kdekoli, vždy vidíte, co se ve firmě děje, a máte o všem přehled.
Sledujete také příjmy a výdaje ve FLOWii?
Vladimír Holík: Evidenci příjmů a výdajů máme ve FLOWii propojenou s bankou. Je to skvělé, protože nikdo nemusí sedět u internetového bankovnictví a kontrolovat, zda byla zálohová faktura uhrazena. Jakmile nám přijde notifikace o platbě zálohy, ihned objednáváme materiál a začínáme s výrobou nábytku.
Zuzana Slováková: Ve FLOWii sledujeme vývoj projektu, ale také rozpočet – tedy zda odpovídá původní kalkulaci, nebo se v něm něco mění. Ve druhé firmě, H&H company, využíváme FLOWii hlavně pro skladový systém.
Zavedla jsem ho, abych měla přehled o tom, kolik máme skladem montérek, blůz a helem, pokud náš montážní tým musí někam vycestovat. V případě větší zakázky potřebujeme mít vše připravené.
Jak se vám daří zvládat dvě podnikání?
Zuzana Slováková: Řekla bych, že jsme oba v obou firmách napůl. Když jsem potřebovala v nábytkářské firmě pomoci s technickými věcmi, Vladimír mi pomáhal. Já jsem se zase podílela na náboru zaměstnanců do H&H company. Myslím, že mám dar číst lidi.
Vladimír Holík: H&H company vznikla začátkem roku 2013, když jsme zaznamenali poptávku ze zahraničí po odborné údržbě a servisu dřevozpracujících linek. Zabýváme se montáží různých druhů ocelových konstrukcí, elektroinstalací a hydrauliky. Je to úplně jiný typ podnikání.
Zákazníkům poskytujeme různé druhy servisních a montážních prací, převážně v zahraničí. Máme také dlouholeté zkušenosti se servisem a údržbou strojů a zařízení na zpracování dřevní hmoty. Víme, že stroj je jen tak dobrý, jak dobrá je jeho údržba.
To znamená, že hodně cestujete.
Vladimír Holík: Minulý rok jsme nacestovali a nalétali tisíce kilometrů. Máme tým montérů, svářečů a zámečníků i technické možnosti. Pravidelně provádíme servis u našich stálých zákazníků, jako jsou Schoesswendter, Labewood, Binderholz či Dolt.
Montovali jsme linky na třídění desek ve Švédsku pro společnost Springer Maschinenbau, která je globálním lídrem v inovativních řešeních pro dřevozpracující průmysl. Máme za sebou také spolupráci s americkou firmou Binderholz. Děláme rovněž mnoho menších projektů po celém Rakousku.
Jaké máte vize do budoucna?
Vladimír Holík: Ameriku už jsme dobili, teď míříme do Číny. (smích) Rádi bychom v oblasti montáží navázali spolupráci s jednou nadnárodní firmou, ale zatím bych o tom nechtěl mluvit. V rámci podnikání s nábytkem bychom chtěli mít alespoň tři franšízová studia a možná někde zřídit ještě jednu výrobní dílnu.
Jakou radu byste dali svému mladšímu já?
Vladimír Holík: Víc riskuj, dokud jsi mladý.
Zuzana Slováková: Víc bych lidi školila, aby byli profesionálnější, protože jméno značky je jen jedno.
O Nábytku Holík
Firma Nábytok Holík sídlí v Banské Bystrici. Nabízí kuchyně, atypický nábytek, šatníky a vestavěné skříně, přičemž zajišťuje celý proces od návrhu po realizaci. Nábytková řešení spojují styl, funkčnost a především kvalitu.
Jak FLOWii řeší problémy nábytkářských firem?
✅ Evidence zákazníků a zakázek: Jednoduché řešení pro evidenci zákazníků a zakázek
✅ Fakturace: Zrychlení fakturace a eliminace chyb
✅ Evidence financí: Přehledná evidence příjmů a výdajů
✅ Propojení s účetními systémy: Automatizace a úspora času
